IB Care
Potencia tu Estrategia Tecnológica
Un equipo multidisciplinario pensado para ayudarte a maximizar el valor de tus soluciones y resultados
Transforma tu experiencia empresarial
El equipo de IB Care es mucho más que un servicio, es tu aliado estratégico para maximizar el valor de tus soluciones tecnológicas. Nuestro programa está diseñado para garantizar que tu negocio evolucione, aproveche al máximo sus herramientas y se mantenga a la vanguardia en un mundo competitivo.
¿Por qué el equipo de IB Care es tu aliado estratégico?
Explora cómo cada pilar de nuestro programa está diseñado para generar impacto directo en tu negocio:
Satisfacción del cliente: Medimos constantemente tu experiencia y adaptamos nuestros servicios para superar tus expectativas.
Evolución tecnológica: Analizamos tu estrategia actual para alinearla con las últimas innovaciones y funcionalidades.
Aprovechamiento de capacidades: Descubre herramientas no utilizadas que pueden marcar la diferencia en tus resultados.
Resultados medibles: Monitoreamos cada etapa para garantizar que las acciones generen valor tangible para tu empresa.
Renovaciones
Te acompañamos durante todo el proceso de renovación de tu base instalada para que puedas estar disfrutar de todos los beneficios.
Actualizaciones de software:
Acceso a nuevas versiones, funcionalidades y soluciones disponibles. Ver más
Resolución de problemas:
Contar con asistencia calificada de Ingenieros de Soporte Técnicos vía chat, correo electrónico o teléfono. Conocer detalle
Soporte de autoayuda:
Aproveche nuestros recursos en línea las 24 horas tales como nuestra base de conocimientos, documentación, guías de instalación y mucho más. Ver recursos
Objetivos de tiempo de respuesta definidos:
Conocer el tiempo estimado de respuesta para la solución de un incidente. Ver más
Comunicación proactiva:
Recibir notificaciones sobre nuevas versiones y parches de software. Conocer listado
Foros y comunidad:
Únase a conversaciones con expertos para obtener consejos, discutir problemas y encontrar soluciones. Ver temas
Actualizaciones de software: Acceso a nuevas versiones, funcionalidades y soluciones disponibles. Ver más
Resolución de problemas: Contar con asistencia calificada de Ingenieros de Soporte Técnicos vía chat, correo electrónico o teléfono. Ver más
Soporte de autoayuda: Aproveche nuestros recursos en línea las 24 horas tales como nuestra base de conocimientos, documentación, guías de instalación y mucho más. Ver más
Objetivos de tiempo de respuesta definidos: Conocer el tiempo estimado de respuesta para la solución de un incidente. Ver más
Comunicación proactiva: Recibir notificaciones sobre nuevas versiones y parches de software. Ver más
Foros y comunidad: Únase a conversaciones con expertos para obtener consejos, discutir problemas y encontrar soluciones. Ver más
¿Cómo podemos ayudarte?
Versiones de Productos: Realizamos un levantamiento de las versiones actuales que utilizas, identificando brechas con las últimas versiones. Esto te permite descubrir el valor de nuevas funcionalidades y mantenerte actualizado.
Usabilidad y Adherencia: Evaluamos cómo interactúas con nuestras soluciones usando matrices de funcionalidad. Esto nos permite reconocer funciones no explotadas y optimizar tu experiencia.
GAP análisis: Analizamos las brechas entre el uso actual de tus soluciones y las necesidades estratégicas de tu negocio. Así diseñamos un camino claro para maximizar el valor.
Evaluación de Resultados: Validamos periódicamente los avances y gestionamos mejoras continuas para garantizar el éxito.
Protegiendo tu inversión, impulsando el crecimiento…
Consulte aquí nuestra política de tratamiento de datos personales
Consulte aquí nuestro código de conducta
Consulte aquí nuestra política de tratamiento de datos personales
Consulte aquí nuestro código de conducta